太陽光発電でよくあるトラブルとは？優良業者の見極め方も解説！

太陽光発電を設置する際、多くの方は初期費用やランニングコスト、将来の収益ばかりを考えてしまいます。
全体的なコストや収益について考えるのは物凄く大切ですが、「業者選び」についてもしっかりと考えていかなければなりません。
この記事では、業者選びを適当に行った場合に起こり得るトラブル事例とその対処法、それから優良業者の見極め方について詳しく解説していきます。

太陽光発電でよくあるトラブルとは？

では早速、太陽光発電でよくあるトラブル事例について詳しく見ていきましょう。

・・契約後に業者と音信不通になった

信じられないかもしれませんが、契約後に業者と音信不通になるトラブルもいくつか発生しています。
また、音信不通とまではいかなくても、
「いつまで経っても工事が始まらない」
「工事の延期が続いている」
というトラブルに悩まされている方も多くいますので、質の高い業者を見極めて相談していかなければなりません。

・・クーリングオフはできないと言われた

契約後8日以内に解約を申し出たにもかかわらず、
「クーリングオフはできません」
と言ってくる業者も存在しています。
クーリングオフというのは消費者の権利であり、太陽光発電の契約を申込みした後でも8日以内であれば無条件で適用することができるのです。
中には、
「そういう物なんだな」
と割り切ってしまう方もいますが、クーリングオフができないということはあり得ませんので注意しましょう。
万が一業者側がクーリングオフを拒否してきた場合は、契約解除の通知書を内容証明郵便などで郵送することをおすすめします。

・・施工不備があった

太陽光発電というのは比較的新しい事業であり、新規参入企業が増えています。
新規参入企業の中には、工事ノウハウや技術がしっかりしていない所もあり、このような業者に依頼してしまうと施工不備が起こりやすくなるのです。
新規参入の企業は、古参の企業と差別化を図るために金額を下げてくるケースもありますが、コストだけで選んでしまうと後悔する可能性が高くなりますので注意しましょう。

・・補助金が出なかった

太陽光発電の導入には高額な費用がかかりますので、躊躇している方もいるでしょう。
ただ、業者は何としても契約してもらいたいため、
「補助金が出ますよ」
と嘘を言ってくるケースもあります。
本当に補助金を使えるケースもあるのですが、住んでいる地域や依頼者の状況によっては補助金が活用できないこともあるのです。
太陽光発電を導入する際は、
・どのような補助金が出るのか
・その補助金は自分でも使えるのか
ということをしっかりと確認するようにしましょう。

・・「売電期間は15年です」と言われた

太陽光発電（設置パネル出力が10kW未満）を導入した場合、そこから10年間は固定価格で電力会社に電気を売却する権利を得られます。
中には、
「売電期間は15年です」
と嘘の情報を伝え、お得感を出して契約させる悪質業者も存在しているのです。
この制度のことを、固定価格買い取り制度（FIT）と呼ぶのですが、FITに関する通知書などは送られてきませんので、契約者に知識がないと、騙された事にも気づけなくなってしまいます。

悪質な太陽光発電設置業者の特徴は？

では次に、悪質な太陽光発電業者の特徴について詳しく解説していきます。

・・とにかくしつこい

悪質な太陽光発電業者は、
「何としても契約を取る」
ということだけしか考えていませんので、とにかくしつこいです。
中には、突然自宅に押しかけてきて、いつまでも居座る業者もいますので注意しましょう。

・・嘘の説明をする

先ほども解説したように、嘘をついてまで契約させようとする悪質業者も存在しています。
また、大げさな説明でお得感を演出してくる業者もいますので、業者の言葉を鵜呑みにして契約するということだけは絶対に避けましょう。

・・見積もりが雑

太陽光発電業者に限った話ではありませんが、悪質な対応をする業者は十中八九見積もりが雑です。
特に、内訳書のない業者には注意しなければなりません。
訳がわからないため、
・その金額が適正なのか
・何にどれくらいの費用がかかっているのか
がわかりません。
契約後のトラブルを回避するためにも、見積もりにしっかりと内訳が記載されているかどうかを確認するようにしましょう。

優良な太陽光発電業者を見極めるコツは？

最後に、優良な太陽光発電業者を見極めるコツについて詳しく解説していきます。

・・メリットだけではなく、デメリットも説明する

太陽光発電にはたくさんのメリットがありますが、同時にいくつかのデメリットや注意点が存在します。
優良業者は、このような依頼者によって不利なこと、マイナスこともしっかりと説明してくれるため、
・デメリットを説明してくれるか
・注意点を説明し、それに対する対策を教えてくれるか
ということを確認するようにしましょう。

・・細かな見積もりを出してくれる

優良業者は、何にどれくらいの費用がかかっているかということを、細かく伝えてくれます。
なぜ内訳が記載されている丁寧な見積もりを出すかというと、
「不正を一切していないから」
です。適切な金額で見積もりを出しているため、やましいことが一切ないのです。
優良業者は、最初からギリギリの金額を提示していることが多いため、場合によっては値引きに応じてくれない、値引き額が少ないというケースもあります。
中には、
・値引きをしてくれない＝悪質業者
と判断してしまう方もいますが、一概にそうとも言い切れませんので注意しましょう。

・・こちらの要望に寄り添ってくれる

優良業者は、こちらの要望にしっかりと寄り添ってくれることが多いです。
中には、依頼者側が高額なパネルを選んでいるにもかかわらず、
「お客様の場合はもう少し安いパネルで十分かと思います」
というように、依頼者の利益を最優先してくれる業者もいるのです。
問い合わせや見積もりの際は、自分の希望に寄り添った提案をしてくれるか、ということをしっかりと確認するようにしましょう。

まとめ

太陽光発電を導入する際は、コスト面だけではなく、依頼する業者についてもしっかりと考えていかなければなりません。
悪質業者に依頼をしてしまった場合、
・工事不備
・見積もり以上の金額を請求される
というようなトラブルに発展する可能性が高くなります。
太陽光発電は決して安い買い物ではありませんので、導入を検討している方は、今回紹介したことを参考にしながら、慎重に優良業者を絞り込んでいきましょう。